| Réclamation! | |
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Auteur | Message |
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Oméga3 futar
Nombre de messages : 23 Date d'inscription : 08/02/2007
| Sujet: Réclamation! Ven 9 Fév 2007 - 0:49 | |
| Le joueur lorsqu’il est insatisfait, peut souhaiter faire valoir un droit qu’il pense sien, légitimement ou non. La hausse des niveaux des teams a conduit à l’augmentation des attentes du joueur. La technologie de l’âge de l’information continuera d’offrir des opportunités à la rage du joueur, dès lors qu’elle fournit de nouvelles méthodes d’interaction entre la team et le joueur, et pour l’interaction entre joueur » La gestion des réclamations, longtemps délaissée par la majorité des teams, est devenue beaucoup plus stratégique, depuis le passage d’un marketing transactionnel à un marketing relationnel. « Le joueur réagit de manière négative quand il perçoit que le processus pour obtenir une réparation est long et complexe. Il peut éventuellement attribuer ces caractéristiques à une volonté délibérée de la team de décourager les plaintes. Il est donc nécessaire pour la team de proposer un processus de traitement des réclamations qui soit le plus simple et le plus court possible. Elle doit aussi justifier ses délais de traitement des réclamations auprès des joueurs puisque ceux-ci attachent beaucoup d’importance au facteur temps ». C’est pourquoi nombre de teams tentent aujourd’hui de sensibiliser leur joeur à une meilleure gestion de la relation entre joueurs. « Considérer le comportement de réclamation comme un processus permet non seulement de le rapprocher de l’ensemble des réponses à l’insatisfaction mais également d’en modifier la gestion en intervenant en amont, soit pour le susciter effectivement, soit pour éviter le départ du client » Avec tout ça je dit que je suis pas content et que je demande réparation dans les plus brefs délais sous peine de sanctions contre la team et de jettage d'ex-crément sur vos autos... Voilà | |
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Ven 9 Fév 2007 - 1:53 | |
| "bureau des processus de reclamation ouvert, Meidi a votre ecoute"
NDLR : attention le joueur averti decelera le piege au plus vite et aura la sagesse de ne pas tomber dedans a pieds joints | |
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kuraven Ober marchand
Nombre de messages : 775 Date d'inscription : 23/10/2005
| Sujet: Re: Réclamation! Ven 9 Fév 2007 - 2:04 | |
| j'ai une reclamation. le grade de meidie est "suk". si on lis à la suite, ca donne "meidie suck". c'est intolerable. comment après une telle declaration voulez vous que je puisse m'endormir sans prozac?
je proteste "vigoureusement" face à cet abus de position dominante de la gente féminine et demande le retrait immediat de ce rang honteux empechant les pauvres vieillard comme moi de dormir en comptant plutot des moutons que des strings.
je monte donc la league:"M.E.S", et je demanderais à chaque vrai homme qui se reconnaitra de m'y rejoindre
P.S: M.E.S=Meidie En String | |
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:13 | |
| "Meidi, Suk en string" tu lis quoi la kura ? | |
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Dieu Rang: Administrateur
Nombre de messages : 1334 Date d'inscription : 13/07/2005
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:14 | |
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:17 | |
| je rentre de boite ou je fais gogo danceuse en string | |
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willy Rang: Administrateur
Nombre de messages : 214 Date d'inscription : 08/02/2007
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:18 | |
| C'est où la boite ? | |
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:28 | |
| dans ton .... euh non.... disons que j'allais pas dire une grossierte | |
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Rutzy sardaukar
Nombre de messages : 468 Age : 45 Date d'inscription : 14/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:31 | |
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willy Rang: Administrateur
Nombre de messages : 214 Date d'inscription : 08/02/2007
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:38 | |
| On dit G33K pour faire stylee ^^ ptit nOOb | |
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 5:42 | |
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kuraven Ober marchand
Nombre de messages : 775 Date d'inscription : 23/10/2005
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 6:17 | |
| 'spece de vieux | |
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kuraven Ober marchand
Nombre de messages : 775 Date d'inscription : 23/10/2005
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 6:18 | |
| probable, j'en suis pas fier, mais l'argomuche et moi, ca fais 4 | |
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Dieu Rang: Administrateur
Nombre de messages : 1334 Date d'inscription : 13/07/2005
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 6:20 | |
| 7'3s Vr41m3N7 uN 640s M4uV41s | |
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kuraven Ober marchand
Nombre de messages : 775 Date d'inscription : 23/10/2005
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 6:21 | |
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Oméga3 futar
Nombre de messages : 23 Date d'inscription : 08/02/2007
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 15:43 | |
| N'empèche je suis quand même seul!
snif réclamation réparé? | |
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 15:51 | |
| les inscriptions sont vraiment closes Dobie... | |
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Oméga3 futar
Nombre de messages : 23 Date d'inscription : 08/02/2007
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 15:58 | |
| D'accourd... Alors je pense que je vais encore jouer un peu et après supprimer mon compte enfin je vais voir! C'est dommage mais j'espere qu'on se verra encore IRL qui sais? Allez bonne continuation à vous tous Dobie | |
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Meidi Rang: Administrateur
Nombre de messages : 654 Date d'inscription : 12/02/2006
| Sujet: Re: Réclamation! Sam 10 Fév 2007 - 16:50 | |
| evidemment qu'on va encore se voir irl ! viens sur le fofo de temps en temps nous faire un coucou ! et on te previendra lors de toute organisation de chopine ^^ | |
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Oméga3 futar
Nombre de messages : 23 Date d'inscription : 08/02/2007
| Sujet: Re: Réclamation! Mar 6 Mar 2007 - 14:20 | |
| - Citation :
- pOma ..V..
Vous assurez pas franchement! J'ai dû bafouer les trois règles de Meidi | |
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| Sujet: Re: Réclamation! | |
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| Réclamation! | |
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